守护城市烟火气 影山城管在行动

  鲁网9月30日讯 无影山街道综合行政执法服务中心聚焦群众急难愁盼问题，以“精细化治理、人性化服务”为核心，创新工作方法、优化治理模式，在规范城市秩序、改善市容环境、化解民生矛盾中交出了一份满意答卷，让城市既有“颜”更有“情”。

  创新治理方式，从“被动执法”到“主动服务”。传统城管工作经常面临“一罚了之易反弹、管理服务两张皮”的困境。对此，工作人员转变工作思路，将“管理”与“服务”深度融合，探索出一系列贴合基层实际的治理新路径。一是“柔性执法 + 教育引导”，让治理更有温度。针对占道经营、违规摆摊等高频问题，工作人员推行“首违不罚、轻微免罚”制度。在日常巡查中，对违规商户先进行耐心劝导，告知其城市管理相关法规，帮助商户规范经营行为。同时根据居民与摊贩的需求，合理设置“便民疏导点”，既满足了群众生活需求，也避免了市容秩序混乱。二是“多方联动 + 共治共享”，让治理更有合力。基层治理不是“独角戏”，而是需要社区、群众共同参与的“大合唱”。联合无影潭社区组织开展座谈会，邀请商户代表与工作人员、社区网格员共同探讨解决经营中遇到的实际困难，寻求合理解决方案。坚持“预防为主、宣教先行”，充分发挥社区网格员队伍、社区城管工作站作用。

  聚焦民生实事，从“重点突破”到“全面提升”。基层治理的核心是“以人民为中心”。综合行政执法服务中心聚焦民生所盼，凝聚共治合力，奏响城市精细化管理的奋进乐章，全力构建城市管理“共管共享”新局面。一是开展“市容环境提升专项行动”，针对群众反映强烈的“牛皮癣”小广告、乱堆乱放、违规户外广告、私搭乱建等问题，联合社区网格员，对辖区内背街小巷、老旧小区进行全面清理。二是规范交通秩序，让出行“体验”更顺。化身“单车管家”，对发现的乱停放非机动车辆进行“随手扶正”，让每一辆单车都找到自己的“家”。通过“疏堵结合”的方式，加大对违规停车的劝导力度。加强对辖区医院、地铁口、政务服务中心周边等重点区域的巡查整治，联系单车运营公司对多余车辆快速清运，确保人行通道畅通无阻。积极协调相关部门增设停车位，实现停车“一张网”便捷服务。同时，针对校园周边上下学高峰期交通拥堵问题，引导车辆有序通行，保障学生出行安全。

  提升工作质效，从“门前五包”责任制到“环境治理精细化”。以“环卫保洁精细化”为抓手，做好日常清扫保洁工作，加密校园周边环境卫生保洁频次，延长保洁时长。一是强化人工保洁，重点加强对背街小巷、学校周边等人员密集区域的巡回保洁；并持续加大垃圾收运力度，优化垃圾清运路线，确保垃圾“一日两清运”，无垃圾外溢现象，着力营造“日清日新”的城市环境。二是加大宣传力度，充分发挥翡翠郡垃圾分类宣教点作用，开展“城管进社区”活动，宣传政策法规。通过现场宣传、互动讲解等方式，推动居民形成积极参与生活垃圾分类的浓厚氛围。让垃圾分类、绿色低碳生活理念更加深入人心。

  下一步，街道综合行政执法服务中心将继续以群众需求为导向，不断创新治理方式、提升服务水平，推动基层城市管理再上新台阶。让执法既有“力度”又有“温度”。坚守“为民服务”的初心，用脚步丈量民情，用行动解决民忧，让城市更整洁、更有序、更宜居。（通讯员 刘孜伊）